công sức và tiền bạc của nhân dân
Ảnh: TL
Từ năm 2011- 2015, các tỉnh, thành phố sẽ ưu tiên cung cấp 11 dịch vụ công trực tuyến tối thiểu mức độ 3 tới người dân và doanh nghiệp như: Đăng ký kinh doanh, cấp giấy phép xây dựng, giấy phép đầu tư, cấp, đổi giấy phép lái xe, giải quyết khiếu nại, tố cáo... Số lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến mức độ 1 và mức độ 2 được cung cấp đầy đủ. Số lượng dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3 đã tăng cả về số lượng dịch vụ và số lượng đơn vị cung cấp.
Với các Bộ, ngành, địa phương sẽ ưu tiên cung cấp 218 dịch vụ công trực tuyến mức độ cao, trên diện rộng cho người dân và doanh nghiệp, giúp hoạt động của cơ quan nhà nước (CQNN) minh bạch hơn, phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn.
Đầu tháng 5-2010, Bộ Công Thương cũng đã chính thức khai trương hệ thống cấp giấy phép xác nhận khai báo hóa chất trực tuyến. Đây là dịch vụ công mức độ 4 đầu tiên của các Bộ, ngành.
Mô hình 4 mức độ phát triển của các dịch vụ hành chính công trực tuyến được áp dụng đối với Chính phủ điện tử tại Việt Nam, bao gồm:
Mức độ 1: Cổng thông tin điện tử có đầy đủ thông tin về quy trình thủ tục thực hiện dịch vụ, các giấy tờ cần thiết, các bước tiến hành, thời gian thực hiện, chi phí thực hiện dịch vụ.
Mức độ 2: Ngoài thông tin đầy đủ như mức độ 1, cổng thông tin điện tử cho phép người sử dụng tải về các mẫu đơn, hồ sơ để người sử dụng có thể in ra giấy, hoặc điền vào các mẫu đơn
Mức độ 3: Ngoài thông tin đầy đủ như ở mức độ 1 và các mẫu đơn, hồ sơ cho phép tải về như ở mức độ 2, cổng thông tin điện tử cho phép người sử dụng điền trực tuyến vào các mẫu đơn, hồ sơ và gửi lại trực tuyến các mẫu đơn, hồ sơ sau khi điền xong tới cơ quan và người thụ lý hồ sơ.
Mức độ 4: Ngoài thông tin đầy đủ như ở mức độ 1, các mẫu đơn, hồ sơ cho phép tải về như ở mức độ 2, gửi trực tuyến hồ sơ và thực hiện các giao dịch qua mạng như ở mức độ 3, việc thanh toán chi phí sẽ được thực hiện trực tuyến, việc trả kết quả có thể thực hiện trực tuyến hoặc gửi qua đường bưu điện.
P.V