Năm 2010, Tổng cục Du lịch (TCDL) tiếp tục phát động chương trình "Việt Nam - điểm đến của bạn" với mục tiêu đón khoảng 4,2 triệu lượt khách quốc tế và phục vụ 27 triệu lượt khách nội địa, doanh thu đạt từ 75.000 - 78.000 tỉ đồng. Tuy nhiên, đây là bài toán khó đối với ngành DLVN trong bối cảnh hiện tại.
“Lội ngược dòng” cùng “Ấn tượng Việt Nam”
Sau cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu, thiên tai và dịch cúm A/H1N1, chương trình “Ấn tượng VN 2009” được phát động đã đạt kết quả khá... ấn tượng. Chương trình có cú “lội ngược dòng” ngoạn mục khi tổng doanh thu toàn ngành DL tăng từ 7 - 8% vào cuối năm 2009.
Theo đó, “Ấn tượng VN” đã chứng kiến những hoạt động “lần đầu tiên” của ngành DLVN: Lần đầu tiên ngành DL triển khai một chương trình mang tầm cỡ toàn quốc; lần đầu tiên các công ty lữ hành, nhà hàng, vận chuyển, khách sạn... cùng phối hợp triển khai một chương trình và lần đầu tiên thị trường khách nội địa trở thành “cứu cánh” cho DLVN.
Tuy nhiên, với những hoạt động có tính “lần đầu tiên” này, vẫn không thể tránh khỏi một số vướng mắc bởi sự tham gia chưa đồng đều ở một số doanh nghiệp và địa phương. Các doanh nghiệp kinh doanh cơ sở lưu trú DL còn gặp nhiều bất cập trong thực hiện các chính sách về thuế, dịch vụ... nên việc giảm giá, khuyến mãi còn gặp nhiều khó khăn.
Ngoài ra, việc triển khai chương trình vẫn còn thiếu tính ổn định và chưa đi đến một sự nhất quán chung, nhiều địa phương còn e ngại, bị động, thậm chí đi ngược với tinh thần chiến dịch khuyến mãi mà chương trình phát động (tăng lệ phí tại một số điểm tham quan).
“DL là một ngành kinh tế tổng hợp, có tính liên ngành, liên vùng cao. Ngoài việc nhận thức của xã hội thì sự liên kết, cách phối hợp ăn ý giữa các ngành và địa phương cần phải được chú trọng nhiều hơn nữa...” - ông Vũ Thế Bình - Vụ trưởng Vụ Lữ hành - nhận định.
“Việt Nam - điểm đến của bạn” có khả quan?
Du khách tới Hà Nội thường đến tham quan Văn Miếu - Quốc Tử Giám . Ảnh: Giang Huy.
Theo dự báo của Tổ chức Du lịch thế giới, ngành DL toàn cầu sẽ phục hồi mạnh trong năm nay. “VN - điểm đến của bạn” được TCDL triển khai nhằm tạo dựng VN trở thành điểm đến DL hấp dẫn và chất lượng.
Chương trình gồm 6 nội dung chính, trong đó 3 nội dung “cũ” được làm “mới” trong bối cảnh năm 2010: Thúc đẩy tăng trưởng khách DL nội địa và khách quốc tế từ các thị trường trọng điểm; phát triển sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ DL; đẩy mạnh công tác vệ sinh môi trường, an ninh an toàn du khách.
Còn 3 nội dung mới gồm: Ngành DL phối hợp với Cục Xúc tiến thương mại, Bộ Công Thương và TCty Hàng không VN phát động chiến dịch bán hàng giảm giá vào tháng 8 và 9, nhằm tạo loại hình DL mới “shopping tour” thu hút khách đến mua sắm; phát động chương trình xúc tiến tại chỗ với khẩu hiệu “Hãy nở nụ cười thân thiện với du khách”; tổ chức chương trình “Hướng về cội nguồn” dành cho những người VN ở nước ngoài. Bên cạnh đó, nhiều hoạt động kỷ niệm 1.000 năm Thăng Long - Hà Nội có thể coi là điểm nhấn trong năm nay và ngành du lịch phải làm sao để có thể tận dụng được cơ hội lớn này.
Tuy nhiên, cũng theo ông Vũ Thế Bình, nền kinh tế đang dần hồi phục kéo theo khách DL tăng trở lại, năm 2010 sẽ khó khăn hơn bởi sự cạnh tranh mạnh mẽ của các nước trong khu vực. Với nhiều hoạt động kỷ niệm trong năm 2010 này, toàn ngành DL đang và sẽ phải cố gắng để không làm “loãng” chương trình.
Từ kinh nghiệm chương trình năm 2009, TCDL có những buổi tọa đàm trao đổi và phổ biến chương trình kỹ càng tới các doanh nghiệp, các cơ quan có liên quan của từng địa phương để nhằm tránh tối đa tình trạng “lóng ngóng” khi giải quyết những việc phát sinh. Nếu như “Ấn tượng VN 2009” nguồn kinh phí vẫn còn eo hẹp (gần như không có), thì kinh phí dành cho “VN - điểm đến của bạn” được “cải thiện” đáng kể, giúp cho việc chuẩn bị, tuyên truyền quảng bá được kỹ càng hơn.
Để hoàn thiện và phát triển chương trình “VN - điểm đến của bạn” nói riêng và ngành DLVN nói chung, ông Nguyễn Văn Tuấn - Tổng cục trưởng TCDL - lưu ý thêm: “Những vướng mắc gặp phải trong năm vừa qua cần phải được khắc phục ngay trong thời gian tới, trong đó quan trọng là đẩy mạnh hơn nữa hoạt động quảng bá, tiếp thị tại các thị trường trọng điểm, nhất là các thị trường gần với truyền thống của DLVN...”.
Thưởng ngoạn sông nước - loại hình hấp dẫn nhiều du khách trong và ngoài nước. Ảnh: T.D * Ông Vũ Thế Bình - Vụ trưởng Vụ Lữ hành, Tổng cục Du lịch VN: Chương trình kích cầu 2010 có chiều sâu hơn 2009 vì năm ngoái chúng ta tập trung khắc phục khủng hoảng, còn năm 2010 là đi vào ổn định phát triển. Chúng tôi hy vọng toàn bộ ngành du lịch sẽ có bước tiến mới trong việc gắn kết với nhau để triển khai những chương trình mang tính toàn ngành. TPHCM là một điểm nhấn rất quan trọng của du lịch vì tất cả lực lượng tinh nhuệ nhất, kết quả tốt đẹp nhất cũng ở TPHCM nên hy vọng các doanh nghiệp lớn của TPHCM sẽ là những đơn vị đi đầu trong chương trình này.
* Bà Cao Cẩm Hằng - GĐ Cty du lịch dầu khí Sài Gòn (SPSC Tour): Chương trình kích cầu du lịch trong năm qua đã mang lại hiệu quả với lượng khách nội địa tăng nhiều. Tuy nhiên, các Cty du lịch, lữ hành vẫn rất mong nhận được sự hỗ trợ nhiều hơn từ các sở ngành địa phương, các điểm tham quan nên có chính sách giảm giá vé, đảm bảo vệ sinh an toàn, an ninh thì ngành du lịch VN mới thu hút được du khách nhiều hơn nữa.
* Ông Trần Long - GĐ Cty du lịch Việt: Hiện Cty giảm giá 30 - 35% tour có đường bay của Vietnam Airlines. Trong năm 2010, Cty còn thực hiện các tour “siêu tiết kiệm” giảm giá 35 - 50%, nhưng chất lượng không đổi... Kích cầu du lịch sẽ giúp khách du lịch được hưởng lợi nhiều nhất, đồng thời tạo những điều kiện thuận lợi cho các công ty du lịch tư nhân. Nhìn ra các nước gần nước ta như Thái Lan, Myanmar, Trung Quốc... họ làm rất tốt về du lịch. Phần vì họ quảng bá tốt, phần vì có nhiều chính sách như thế này. Việc kích cầu du lịch ở VN tuy muộn, nhưng rất đáng hoan nghênh.
* Ông Nguyễn Hồng Đài - Tổng GĐ Cty TNHH du lịch quốc tế Châu Á - Thái Bình Dương: Kích cầu du lịch đồng nghĩa với khuyến mãi. Khuyến mãi cho mọi đối tượng khách hàng. Với mục tiêu tập trung vào khách nội địa và những chính sách khuyến mãi như hiện nay của các công ty du lịch thì việc VN đạt 27 - 28 triệu khách nội địa có nhiều khả năng thực hiện được.
M.Thoa - Nguyễn Thị Hoa Xuân ghi
