Cần chấn chỉnh lề lối, tác phong làm việc

KTĐT - 30/09/2009 09:15

KTĐT - Nơi làm việc “Một cửa” của một đơn vị cấp sở đang rất đông khách. Họ đã xếp hàng tên trong sổ, để chờ lấy được số thứ tự chờ làm thủ tục hành chính từ sáng sớm. Đúng giờ làm việc, một nhân viên sửa mãi mà không được chiếc máy gọi số thứ tự. Thời gian để hì hục sửa máy và gọi người hỗ trợ bị trôi qua đến 20 phút. Cực chẳng đã, anh ta chuyển sang phương pháp thủ công, gọi tên người qua micro.

Theo thông báo, giờ làm việc là 8h00. Thế nhưng, số cửa nhận thủ tục có đến 5 mà phải rất lâu sau, cứ lần lượt một lúc mới có thêm nhân viên đến ngồi vào vị trí. Điều đặc biệt hơn nữa là, có một nhân viên nữ, đi làm đã muộn, lại rất hay nói chuyện điện thoại di động. Mỗi lần có cuộc gọi, cô ta lại một tay trao đổi giấy tờ với khách, một tay cầm máy nghe, và nói chuyện rất lâu. Không ít khách chứng kiến, cứ ngó ngoáy trên ghế, thở dài khó chịu.

Nên chăng, ở những đơn vị tiếp xúc nhiều với dân như đơn vị nói trên, dứt khoát phải có sự chấn chỉnh lề lối, tác phong, thái độ làm việc của nhân viên. Và, cả việc chuẩn bị phương tiện, máy móc trước giờ làm việc là một điều cần làm, để thể hiện sự nghiêm túc, cẩn thận trong công tác của mỗi cán bộ.

Đó là những điều cần làm trước tiên trong các tiêu chí nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ; từ đó mới mong góp phần thành công công cuộc cải cách hành chính tại các cơ quan quản lý nhà nước hiện nay.

Trí Trung

Tin mới