Hiện tại, các bộ ngành Chính phủ Trung Quốc đang áp dụng nhiều biện pháp để thúc đẩy an toàn chất lượng sản phẩm; đồng thời cơ quan lập pháp của Trung Quốc cũng sẽ tiến hành sửa đổi "Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”, tạo cơ sở pháp lý cho việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Theo thống kê năm 2009, người tiêu dùng Trung Quốc đã khiếu kiện nhiều nhất với những sản phẩm như thực phẩm chức năng, thiết bị chiếu phim anh gia đình, và những dịch vụ bán hàng, vận tải hàng không và Internet. An toàn thực phẩm, chất lượng xe hơi và nhà ở đã trở thành những vấn đề được người dân Trung Quốc quan tâm nhất.
Tổng cục Giám sát chất lượng, kiểm nghiệm và kiểm dịch của Trung Quốc kể từ hạ tuần tháng 3 này sẽ triển khai hoạt động kiểm tra chất lượng sản phẩm trong phạm vi cả nước, mời đại diện của người tiêu dùng, phóng viên cùng tham gia kiểm tra giám sát đối với các doanh nghiệp. Người phát ngôn của Tổng cục Giám sát chất lượng, kiểm nghiệm và kiểm dịch Nhà nước Trung Quốc, ông Lý Nguyên Bình cho biết: "Hoạt động được triển khai trong năm nay của Tổng cục Giám sát chất lượng, kiểm nghiệm và kiểm dịch sẽ chú trọng đến an toàn thực phẩm. Trong các hoạt động kiểm tra giám sát trước đây, các nhân viên được mời cùng với nhân viên cơ sở nghe doanh nghiệp báo cáo tình hình thực hiện trách nhiệm về an toàn chất lượng, kiểm tra hồ sơ liên quan về an toàn chất lượng và khảo sát tại hiện trường. Từ đó đôn đốc các doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm về an toàn chất lượng sản phẩm, tạo bầu không khí tốt đẹp để cả xã hội cùng tham gia giám sát an toàn chất lượng sản phẩm”.
Cơ quan kiểm tra chất lượng các cấp của Trung Quốc đã điều tra khám phá hơn 500 vụ làm hàng giả, hàng nhái, tịch thu sản phẩm trị giá gần 3,4 tỷ Nhân dân tệ, chủ yếu là thực phẩm, vật liệu xây dựng, vật tư nông nghiệp, đồ điện gia dụng. Phó Tổng Thư ký Hiệp hội Người tiêu dùng Trung Quốc, ông Vũ Cao Hán nhận định ngoài các biện pháp trừng trị nghiêm khắc, Trung Quốc còn phải hoàn thiện cơ chế luật pháp về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, thúc đẩy thị trường tiêu dùng phát triển lành mạnh, có trật tự. Được biết, “Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng” của Trung Quốc hiện nay được xây dựng từ năm 1993, đã không còn thích hợp với tình hình kinh tê#-xã hội hiện nay và không thể bảo vệ một cách hữu hiệu quyền lợi của người tiêu dùng. Năm 2008, Ủy ban Thường vụ Quốc hội Trung Quốc đã đưa việc sửa đổi bộ luật này vào chương trình nghị sự, bộ luật mới sau sửa đổi dự kiến được ban hành vào năm 2011. Trong quá trình sửa đổi “Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng” sẽ xem xét việc mở rộng phạm vi sản phẩm tiêu dùng, xây dựng cơ chế về quyền sửa sai cũng như nâng cao mức xử phạt đối với hành vi quảng cáo gian lận.
Khưu Bảo Xương, luật sư Phòng luật Hội gia Bắc Kinh kiến nghị Nhà nước cần nhanh chóng xây dựng kênh khiếu kiện trong tranh chấp với số tiền không lớn, giảm bớt chi phí thời gian và tiền bạc trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Theo luật sư Xương, nếu thông qua tố tụng, có thể số tiền không lớn, nhưng muốn giải quyết phải bỏ ra thời gian và chi phí rất lớn từ khởi kiện đến lập án, mở phiên sơ thẩm thứ nhất, thứ hai, cuối cùng số tiền thắng kiện không bằng số tiền đã bỏ ra. Bởi vậy, người tiêu dùng thường từ bỏ quyền lợi của mình trong các vụ tranh chấp có số tiền không lớn. Liệu có thể thiết lập một cơ chế pháp lý hòa giải và phán quyết nhanh trong phiên sơ thẩm thứ nhất, như vậy sẽ thuận tiện cho người tiêu dùng trong việc bảo vệ quyền lợi./.
P. Linh