Ông Nguyễn Văn Tú, Giám đốc điều hành khu vực phía Bắc của Công ty CPN Tín Thành cho biết, việc sử dụng dịch vụ, giải pháp CNTT của các DN ngoài cung cấp là cách làm đã được nhiều DN bưu chính, chuyển phát nước ngoài triển khai và thực tế đã chứng minh cách làm này đưa lại hiệu quả rất tốt. Bởi lẽ, các DN hoạt động trong lĩnh vực CNTT sẽ am hiểu về công nghệ, về giải pháp kỹ thuật hơn, do đó đương nhiên sẽ chuyên nghiệp hơn trong việc lựa chọn ứng dụng, phần mềm, giải pháp CNTT phù hợp, hỗ trợ tốt cho hoạt động của DN bưu chính, chuyển phát. Nhận thức rõ điều này nên cách đây khoảng 2-3 năm, Công ty CPN Tín Thành đã thuê Công ty FMIS, một công ty chuyên về CNTT xây dựng các phần mềm ứng dụng phục vụ công tác quản lý, điều hành hoạt động của đơn vị mình như: phần mềm quản lý dữ liệu doanh thu, chi phí đầu vào, công nợ; phần mềm kế toán... Ở thời điểm hiện tại, Tín Thành đang sử dụng giải pháp, công nghệ quản lý, định vị hệ thống xe bằng GPRS của Vinatrack và Vinh Hiển giúp DN kiểm soát được hành trình của toàn bộ các xe: tốc độ như thế nào? xe đã chạy bao nhiêu km? cửa có mở hay không? xe dừng tại đâu?... Với Tổng công ty Bưu chính Việt Nam (VNPost), việc sử dụng dịch vụ, giải pháp CNTT của DN ngoài cũng đã được đơn vị này áp dụng. Đơn cử, VNPost đã hợp tác với Công ty Cổ phần Mạng thanh toán Vina (PayNet) để PayNet hỗ trợ xây dựng, phát triển các phần mềm ứng dụng hỗ trợ cho mảng dịch vụ tài chính bưu chính của VNPost với các nghiệp vụ: thu hộ chi hộ, chuyển tiền, phân phối mã thẻ nạp tiền trả trước... Đại diện của VNPost cho biết, kinh nghiệm của PayNet trong lĩnh vực xử lý các giao dịch thanh toán điện tử chính là một trong nguyên nhân cơ bản đưa đến việc VNPost lựa chọn PayNet là đối tác hỗ trợ, cung cấp giải pháp. Còn tại Công ty CP Bưu chính Viettel (ViettelPost), theo ông Trần Tuấn Dũng, Trưởng phòng CNTT của ViettelPost, ngay từ năm 2006, ViettelPost đã thuê Công ty FPT xây dựng phần mềm phát hành báo chí, phần mềm kế toán và quản lý bưu phẩm, bưu kiện. Hiện nay, ViettelPost có quan hệ đối tác với khá nhiều DN trong việc phát triển hệ thống thông tin của đơn vị mình. Trong đó, về phát triển phần mềm ứng dụng, ngoài FPT còn có Công ty FMIS (hỗ trợ, cung cấp giải pháp ERP doanh nghiệp); về phần cứng có Motorola, Oracle... Mới đây, ViettelPost đã ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với Viện CNTT thuộc Viện Khoa học, Công nghệ quân sự với mục tiêu cùng xúc tiến, thúc đẩy áp dụng ứng dụng CNTT phục vụ công tác sản xuất kinh doanh. Đề cập đến vấn đề liệu DN bưu chính, chuyển phát khi sử dụng dịch vụ, giải pháp CNTT của DN khác cung cấp, có lo ngại ở một mức độ nào đó DN bị phụ thuộc vào đối tác cung cấp dịch vụ, ông Tú cho rằng, đây cũng là một vấn đề mà các DN bưu chính, chuyển phát cũng cần lưu tâm. Theo ông Nguyễn Văn Tú, từ kinh nghiệm của Tín Thành, khi ký kết hợp đồng hợp tác với các đối tác, Tín Thành đều chú ý đến các điều khoản, cam kết ràng buộc 2 bên trong hợp đồng hợp tác nhằm hạn chế tối đa những nguy cơ, thiệt hại có thể xảy ra. Ông Tú cũng cho biết thêm, nhận thấy vai trò của CNTT trong việc hỗ trợ đắc lực hoạt động sản xuất kinh doanh của DN, cách đây 6 tháng, Tín Thành đã mua lại công ty FMIS-công ty CNTT quy mô nhỏ với khoảng 20 lập trình viên, biến công ty này trở thành công ty con trong hệ thống của Tín Thành. Trưởng phòng CNTT của ViettelPost Trần Tuấn Dũng cho biết, có thể hình dung mô hình hệ thống CNTT của ViettelPost giống như “nhà lắp ghép”. Hệ thống đó gồm 6 khối hệ thống nền tảng. Với mỗi hệ thống nhỏ, ViettelPost lựa chọn 1 đối tác hỗ trợ, tư vấn giải pháp. Theo đại diện ViettelPost, việc ViettelPost lựa chọn hợp tác với nhiều đối tác khác nhau ngoài lý do tìm được DN giàu kinh nghiệm nhất trong mỗi lĩnh vực hoạt động còn nhằm tách biệt các hệ thống để đảm bảo rằng không có đối tác nào có thể nắm bắt, hiểu được rành rẽ toàn bộ mô hình tổng thể hệ thống CNTT của ViettelPost. Vì vậy, ViettelPost sẽ không phụ thuộc vào bất cứ đối tác nào.