Apple tiếp tục gặp rắc rối vì tính bảo mật của iOS

Theo 9to5mac, một công ty luật tại Seattle (Mỹ) đang chuẩn bị hồ sơ cho đơn kiện tập thể cáo buộc Apple đã xâm phạm quyền lợi của người dùng iPhone về bản cập nhật iOS mới khiến iPhone không thể sử dụng khi đã qua sửa chữa Touch ID từ bên thứ 3. Tại Anh, các luật sư thuộc nhóm PCVA cũng đang liên hệ với người dùng iPhone gặp lỗi tương tự để hoàn tất hồ sơ khởi kiện Apple tại quốc gia này vì vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng tại Anh.

Trước đó, một số người dùng than phiền iPhone của họ gặp lỗi 53 (Error 53) và trở thành cục gạch, không thể tiếp tục sử dụng. Lỗi này được Apple lý giải là tính năng an toàn mới nhằm bảo vệ khách hàng. Cụ thể: Sau khi cập nhật iOS phiên bản mới, hệ thống sẽ kiểm tra lại bộ phận Touch ID bên trong thiết bị có còn tương thích với hệ thống linh kiện khác hay không. Nếu người dùng tự ý sửa chữa, thay thế Touch ID từ đơn vị không thuộc Apple, iOS sẽ không cho phép người dùng truy cập vào thiết bị.

Theo nhóm luật sư PCVA, Apple đã vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng tại Anh và cáo buộc công ty này cố tình ép buộc người dùng phải sử dụng những dịch vụ đắt đỏ do Apple cung cấp. Thay vì chỉ tốn khoảng vài chục USD từ đơn vị thứ 3, người dùng sẽ phải chi trả hàng trăm USD cho dịch vụ của Apple mà kết quả thu về chỉ tương tự.

Về lỗi 53 khiến thiết bị biến thành cục gạch, luật sư Richard Colbey cho rằng: Ngoài việc vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng, Apple còn phạm tội gây thiệt hại cho tài sản cá nhân của người dùng. Đáng nói hơn, trước khi lỗi 53 xuất hiện, Apple không cảnh bảo người dùng và chỉ khi nhiều người lên tiếng than phiền, Apple mới xác nhận thông tin trên.

Gần đây, Apple thường gặp rắc rối vì những tính năng được nâng cấp trong những phiên bản cập nhật hệ điều hành iOS. Bên cạnh vụ lùm xùm mã hóa thiết bị, vụ việc lần này càng khiến Apple mất điểm trong mắt không ít người dùng trung thành.

Xem thêm:

PT