Tính năng tự động tắt máy của iPad được kích hoạt khi thiết bị tiếp xúc trực tiếp với ánh sáng mặt trời trong thời gian dài.
Nhóm này đã đệ đơn kiện lên tòa án liên bang ở Bắc California, đòi Apple phải "bồi thường và chấm dứt kiểu hướng dẫn sai trái”.
Khi nhiệt độ hoạt động của iPad đạt đến một hạn nhất định, nó sẽ tự tắt và hiển thị thông điệp cảnh báo người dùng làm thiết bị nguội đi trước khi sử dụng lại. Cảnh báo này tương tự như trên iPhone và iPod Touch, thường là sau khi thiết bị được để trực tiếp dưới ánh sáng mặt trời.
Đơn kiện cáo buộc iPad "không hoạt động như kỳ vọng hợp lý của người tiêu dùng (cái được tạo ra bởi Apple). iPad bị quá nhiệt một cách nhanh chóng trong điều kiện thời tiết thông thường". Nhưng tài liệu hướng dẫn của Apple có liệt kê nhiệt độ hoạt động của iPad là từ 0° đến 35° C, vì vậy không khó để thấy rằng nó dễ dàng bị quá nhiệt dưới ánh sáng mặt trời chiếu trực tiếp, nhất là vào mùa hè.
3 nguyên đơn chỉ ra vấn đề cụ thể trong tuyên bố của Apple rằng ‘đọc trên iPad không khác gì đọc một cuốn sách’ - lời của Apple rõ ràng sai bởi một cuốn sách thực sự có thể được sử dụng trong "ánh sáng mặt trời hoặc các điều kiện môi trường bình thường khác".
Vụ kiện đang thu hút không ít sự chú ý của công chúng. Hầu hết các thiết bị điện tử đều có thể bị hỏng vì quá nóng nếu bị sử dụng thời gian gian dưới ánh nắng trực tiếp và không phải tất cả số đó đều có khả năng tự động tắt như iPad, nhưng nhiều người dùng iPad phản ánh rằng thiết bị của họ không hề bị ấm màn hình cả khi để dưới trời nắng nhiệt độ 28° C.
Đúng là iPad không thể hoạt động ‘giống như một cuốn sách’ tại bãi biển hoặc giữa nắng nóng, nhưng liệu thực tế này có khiến Apple bị kết tội gian lận, miêu tả sản phẩm sai sự thật, quảng cáo lừa đảo, kinh doanh không lành mạnh, vi phạm về bảo hành, trình bày sai lạc hay cố ý làm giàu bất chính như trong đơn tố cáo của bên nguyên?
Nguyễn Hiền
(Theo Ars Technia)