Điều đáng nói là cho tới nay đã sắp tới thời điểm bán hàng nhưng chưa có nhà mạng nào nêu cụ thể giá cả hay các điều kiện để mua iPhone với mức giá hấp dẫn thấp nhất mà họ đã đưa ra.
Khách hàng háo hức chờ iPhone
Chỉ khoảng 5 ngày sau khi 2 nhà mạng Vinaphone và Viettel công bố sẽ chính thức bán iPhone chính hãng ra thị trường, đã có khoảng gần 50.000 khách hàng đăng kí mua iPhone. 2 nhà mạng này đang ráo riết chuẩn bị ngày ra mắt iPhone.
Theo đó sáng 26.3 toàn bộ 25 cửa hàng, đại lý của Vinaphone trên toàn quốc sẽ đồng loạt bán iPhone.
Tương tự tại Viettel, sau nhiều ngày gấp rút chuẩn bị, thời điểm ra mắt iPhone cũng được ấn định vào sáng 26.3 tại 28 siêu thị điện thoại của Viettel tại 25 tỉnh, thành trên cả nước. Cả 2 nhà mạng cam kết ban đầu khách hàng mua sản phẩm sẽ được hưởng chế độ bảo hành quốc tế trong 12 tháng.
Đây là một trong những điều kiện quan trọng nhất được khách hàng chờ đợi vì trước nay mặc dù không qua đường chính thức, các chủng loại iPhone đều đã có mặt tại thị trường Việt Nam với nguồn cung khá dồi dào.
Việc mua một chiếc iPhone “xách tay” trên thị trường là không quá khó, nhưng việc bảo hành lại quá khó khăn đối với khách hàng. Đồng thời, trên thị trường có quá nhiều các loại iPhone nhái có xuất xứ từ Trung Quốc với kiểu dáng, chức năng giống hệt hàng chính hãng cũng khiến nhiều người e ngại khi mua sản phẩm cao cấp này trôi nổi trên thị trường khi bản thân họ không thể xác định được nguồn gốc chính xác của sản phẩm...
Trong khi đó, mặc dù cho tới thời điểm này, iPhone chính hãng chưa được các nhà mạng bán ra nhưng các cửa hàng phụ kiện ĐTDĐ đã nhan nhản “đồ chơi” cho dòng ĐT quý tộc này. Người ta có thể dễ dàng tìm thấy ở đây bao da, vỏ ngoài silicon, hình dán, giấy bóng chống xước bảo vệ màn hình...và ngay cả các phụ kiện đắt tiền như sạc, cáp nối máy tính, loa ngoài cho iPhone.
“Mua bia phải kèm lạc!”
Khách hàng mong chờ mua được iPhone chủ yếu là do những mức giá hấp dẫn mà 2 nhà mạng đưa ra ban đầu. Mức giá thấp nhất Vinaphone đưa ra là tương đương 4 triệu đồng, ngay sau đó, Viettel thông báo người tiêu dùng có thể sở hữu iPhone với chi phí thực tế từ mức 0 đồng trong khi giá thực của một chiếc iPhone chính hãng trên thị trường hiện nay là từ 13-19 triệu đồng! Với các chính sách khác nhau như thế, rất có thể Vinaphone sẽ điều chỉnh lại giá bán tối thiểu và Viettel cũng sẽ điều chỉnh các gói cước cho phù hợp.
Tuy nhiên nói theo một bình luận của một bạn đọc trên mạng thì khách hàng đừng có mơ mua được iPhone của các nhà mạng với giá thấp! Cho tới nay, chưa có nhà mạng nào chính thức công bố các mức giá cụ thể của iPhone và theo thông báo mới nhất thì ít ra sát ngày 26.3 các mức giá này mới được đưa ra.
Nhưng có một điều chắc chắn là để được sở hữu iPhone với giá thấp nhất, khách hàng phải chấp nhận điều kiện kèm một gói cước mà số tiền nộp hằng tháng khá lớn trong một thời gian nhất định.
Mà cho tới ngay thời điểm này, mặc dù đã đưa ra các gói cước làm điều kiện cho khách hàng mua iPhone nhưng Vinaphone và cả Viettel cũng chưa nêu cụ thể điều kiện của các gói cước này là gì, trong khi họ bắt khách hàng phải chấp nhận khi đăng kí mua iPhone qua mạng. Nhiều người phỏng đoán sẽ phải trả cước hằng tháng dao động từ 800.000 đồng đến 2 triệu đồng/tháng mới được mua iPhone giá rẻ, là số tiền quá sức ngay cả đối với những người có thu nhập khá cao.
Nhiều người cho rằng việc 2 nhà mạng bán iPhone kèm theo các điều kiện gói cước chẳng khác gì “bán bia kèm lạc”! Và việc phải trả một số tiền lớn hằng tháng để được mua iPhone giá rẻ cũng chẳng khác gì phải mua trả góp giá cao!
Người bán ép ngược người mua?
Được biết hãng cung cấp iPhone đã kí hợp đồng phân phối sản phẩm với cả 3 nhà mạng lớn nhất Việt Nam là Vinaphone, Viettel và MobiFone với các hợp đồng riêng rẽ và họ cũng không hề thông báo với đối tác về việc này khiến thời gian đầu, có nhà mạng vẫn tưởng mình được phân phối độc quyền sản phẩm.
Không những thế, thông thường Apple còn đưa ra những điều khoản ràng buộc khắt khe trong việc ký hợp đồng cung cấp sản phẩm bao gồm cả các điều kiện về doanh số, thời điểm ra mắt sản phẩm, giá cả, các chính sách hậu mãi...
Những điều kiện khắt khe trong các hợp đồng cung cấp sản phẩm như thế tạo cảm giác người bán ép ngược người mua, dường như trái với thông lệ thương mại. Trong khi nhiều nhà cung cấp thiết bị đầu cuối ở Việt Nam đã tạo điều kiện tốt nhất cho các nhà mạng và khách hàng khi phân phối và sử dụng sản phẩm của họ.
Nhưng đây không phải là lần đầu tiên một mặt hàng ĐTDĐ thương hiệu nổi tiếng được phân phối ở Việt Nam với các điều kiện khá khắt khe. Còn nhớ vào tháng 12.2008, Viettel đã giành được hợp đồng phân phối điện thoại BlackBerry- một thương hiệu rất “hot” vào thời điểm đó tại Việt Nam.
Tuy nhiên với mức giá quá cao, hạn chế chủng loại hơn hàng xách tay, các điều kiện về gói cước không hấp dẫn khách hàng nên có thể xem thương vụ này đã thất bại mặc dù cho tới nay, BlackBerry trôi nổi trên thị trường vẫn được nhiều khách hàng quan tâm và sử dụng.
Một cán bộ quản lí viễn thông nhận xét, thương vụ phân phối sản phẩm iPhone của các nhà mạng dường như không phải hướng tới lợi nhuận từ việc bán sản phẩm này mà để quảng bá thương hiệu và thúc đẩy khách hàng sử dụng các gói dịch vụ phát sinh cước cao.
Việc phải thực hiện các điều kiện ràng buộc trong hợp đồng cung cấp sản phẩm buộc các nhà mạng phải thực hiện các chính sách kèm các gói cước hoặc điều kiện sử dụng sản phẩm, khiến khách hàng cảm thấy bị ép khi mua sản phẩm. Trong điều kiện như thế, nhiều chuyên gia viễn thông khuyến cáo khách hàng hãy tiếp tục chờ đợi hoặc phải nghiên cứu kỹ các điều kiện của nhà mạng đưa ra trước khi quyết định chọn mua sản phẩm.
Quốc Hùng