Sáng 12-10, Sở Công Thương Hà Nội đã tổ chức hội nghị tổng kết "Chương trình hành động vì quyền người tiêu dùng (NTD) năm 2016".

300 diem ban hang vi nguoi tieu dung - Anh 1

Khách chọn mua hàng tại siêu thị Big C. Ảnh: Anh Tuấn

Được triển khai với thông điệp "Doanh nghiệp (DN) có hàng - NTD có quyền", chương trình đã thu hút sự tham gia của gần 100 DN lớn, với hơn 300 điểm bán hàng vì NTD trên địa bàn thành phố, tăng 20% so với năm 2015. Trong khuôn khổ chương trình, nhiều hoạt động thiết thực vì NTD đã được DN thực hiện, như miễn phí bảo hành, bảo trì các sản phẩm đã hết hạn bảo hành, gia tăng các chương trình chăm sóc khách hàng, tặng quà, giảm giá...

Nhờ đó, doanh thu và lượng khách hàng đến tham quan, mua sắm tại các điểm bán hàng tăng trung bình 10%. Riêng tổng đài 04.1081 của Công ty cổ phần Những trang vàng Việt Nam đã tiếp nhận 3.105 cuộc gọi hỏi về luật và thông tin liên quan đến chương trình, đồng thời tiếp nhận khiếu nại của NTD để chuyển tới Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ NTD Việt Nam.

Thanh Hiền